1. Dados que coletamos
Coletamos dados cadastrais da empresa contratante (razão social, contato responsável, e-mail e telefone), dados de acesso dos usuários e os dados operacionais que você insere na plataforma: aeronaves, horas de componentes, voos, tripulação, ordens de serviço, documentos e lançamentos financeiros.
Registramos também dados técnicos de uso (data/hora de acesso, endereço IP e ações relevantes) para fins de auditoria e segurança.
2. Finalidade do tratamento
Usamos os dados para operar a plataforma, prestar suporte, emitir alertas de vencimento, gerar relatórios e backups solicitados por você, cobrar a assinatura e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à aviação civil.
3. Compartilhamento
Não vendemos dados. Compartilhamos informações apenas com fornecedores de infraestrutura e serviços essenciais à operação da plataforma, sob contrato e obrigações de confidencialidade, ou quando exigido por autoridade competente.
4. Segurança
Adotamos criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, segregação por conta contratante e registro de auditoria. Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes; em caso de evento relevante, comunicamos os titulares e as autoridades conforme a legislação.
5. Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto a assinatura estiver ativa. Após o encerramento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias e são eliminados em até 90 dias, salvo obrigação legal de guarda por prazo maior.
6. Contato
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: suporte@aerosyn.com.br.