1. Objeto
A AEROSYN licencia, em modelo de assinatura (SaaS), o acesso à plataforma de gestão aeronáutica composta por módulos de frota, agenda, tripulação, manutenção, financeiro, documentos e relatórios, conforme o plano contratado.
2. Planos e funcionalidades
Cada plano (Starter, Professional e Enterprise) libera um conjunto específico de módulos e limites. Funcionalidades de planos superiores permanecem bloqueadas até a realização do upgrade, que passa a valer imediatamente após a confirmação.
3. Pagamento e renovação
A assinatura é cobrada de forma mensal ou anual, com renovação automática. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e produz efeitos ao fim do ciclo vigente, sem reembolso de períodos já utilizados.
4. Responsabilidades do contratante
O contratante é responsável pela veracidade e atualização dos dados inseridos, pela guarda das credenciais e pelo uso da plataforma em conformidade com a legislação aplicável e com as normas da autoridade de aviação civil. A AEROSYN é uma ferramenta de apoio à gestão e não substitui as obrigações regulatórias do operador.
5. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos com meta de disponibilidade de 99,9% ao mês, excluídas janelas de manutenção programada previamente comunicadas. O canal de suporte varia conforme o plano contratado.
6. Propriedade intelectual e dados
O software, a marca e a interface pertencem à AEROSYN. Os dados operacionais inseridos pertencem ao contratante, que pode exportá-los a qualquer momento em Excel, PDF ou VCF.
7. Contato
Questões contratuais: suporte@aerosyn.com.br.